Se debe llevar o enviar los papeles (manifiesto, contrato, plan de ruta, remesa, tiquetes de cargue y descargue) a la oficina de Bogotá ubicada en la Cr. 69b #15ª- 35.

Recuerde que los documentos deben estar debidamente diligenciados y firmados.

La documentación debe ser entregada máximo 72 horas después del descargue.

Para el envió de certificados de retenciones envié los siguientes datos al correo contador@rocalogistica.com:

• Cédula o Nit del propietario del vehículo
• Año Grabable
• Producto transportado

Carbón: Se debe emitir la respectiva factura y enviarla únicamente al correo facturacionelectronica@rocalogistica.com y posteriormente ir a reclamar el cheque a la oficina de Bogotá ubicada en la Cr. 69b #15ª- 35 los viernes de 3 a 5 pm.

Otros viajes: Para pagos de saldos de manifiestos es obligatorio emitir la respectiva factura y enviarla únicamente al correo facturacionelectronica@rocalogistica.com. Este pago se realiza por medio de transferencia bancaria.

Se debe hacer una carta de autorización firmada por las dos personas debidamente autenticada en la que figuren los datos de quien autoriza y los de la persona autorizada, anexando fotocopia de la cédula del propietario y presentar la cédula original de quien va a cobrar.

Debes emitir una copia del RUT con una vigencia no mayor a 90 días.

Para facturar debes multiplicar las toneladas efectivamente descargadas por el flete.

En caso de que la mercancía transportada fuere carbonato de sodio, debes multiplicar las toneladas cargadas por el flete.

Atendamos de lunes a viernes desde las 8:00 am en jornada continua hasta las 5:00 pm.